1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingsessies en trajecten aangeboden door Helder Hoofd, praktijk voor kinder- en jongerencoaching van Bo Versprille.

Door een afspraak te maken, verklaart de ouder of wettelijke vertegenwoordiger kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

2. Coaching

Helder Hoofd begeleidt kinderen en jongeren die ondersteuning kunnen gebruiken bij onder andere emoties, zelfvertrouwen, faalangst, sociale vaardigheden, weerbaarheid en andere uitdagingen die hun welzijn beïnvloeden.

Coaching is gericht op persoonlijke groei en ontwikkeling. Coaching is geen psychologische, psychiatrische of medische behandeling en vervangt geen gespecialiseerde hulpverlening.

Wanneer tijdens een traject blijkt dat bijkomende of gespecialiseerde hulp wenselijk is, wordt dit steeds besproken met de ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

3. Afspraken

Een traject start met een kennismakings- of intakegesprek, waarna samen bekeken wordt welke begeleiding het best aansluit bij de noden van het kind of de jongere.

Alle sessies vinden plaats op afspraak.

Gelieve op tijd aanwezig te zijn. Bij laattijdige aankomst kan de sessie niet worden verlengd, zodat ook volgende afspraken tijdig kunnen starten.

4. Annuleren of verplaatsen

Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vóór de geplande sessie.

Bij een annulering minder dan 24 uur op voorhand, of wanneer een afspraak zonder verwittiging niet wordt nagekomen, wordt de volledige sessie aangerekend.

Bij ziekte of overmacht zoeken we uiteraard samen naar een nieuwe afspraak.

5. Betaling

De tarieven die vermeld staan op de website zijn van toepassing.

Betaling gebeurt via de afgesproken betaalwijze.

Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

6. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat tijdens de coachingsessies besproken wordt, wordt met respect en vertrouwelijkheid behandeld.

Omdat coaching van minderjarigen steeds gebeurt in samenwerking met ouders of wettelijke vertegenwoordigers, worden relevante zaken gedeeld wanneer dit in het belang is van het kind.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR). Meer informatie hierover vind je terug in het privacybeleid van Helder Hoofd.

7. Aansprakelijkheid

Helder Hoofd verbindt zich ertoe iedere begeleiding zorgvuldig, professioneel en met de nodige betrokkenheid uit te voeren.

Coaching is een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Er kunnen dan ook geen garanties worden gegeven over de uitkomst van een traject.

Helder Hoofd kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen of handelingen die voortvloeien uit het coachingstraject.

8. Respectvolle samenwerking

Een coachingstraject verloopt het best wanneer ouders, kind en coach op een open en respectvolle manier samenwerken.

Helder Hoofd behoudt zich het recht voor een traject stop te zetten wanneer een verdere samenwerking niet langer in het belang is van het kind, de coach of het traject.

9. Wijzigingen

Helder Hoofd behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds terug te vinden op deze website.

Laatst bijgewerkt: juli 2026